SKT 통화품질 개선 홈파이콜

안녕하세요. 오늘은 신축 아파트 입주 시 종종 발생하는 통화품질에 관한 문제에 대한 개선 방안에 대해 안내해드리려고 합니다. 요즘 신축아파트로 이사를 가보면 방이나 거실 등에서 통화품질이 떨어지거나 통화권 이탈이 발생하는 경우가 있습니다. 예전 구축아파트의 경우 옥상 등지에 통신사 중계기가 설치되어 있기 때문에 원활한 통신이 가능했었는데요. 요즘은 고층세대에서 전자파에 대한 우려 등으로 중계기 설치가 안 되는 경우가 많이 있습니다. 따라서 아파트의 구조상 벽과 바닥등의 간섭에 의해 전파가 약하게 전달되거나 통화권이탈이 발생하게 됩니다. 주로 화장실에 갔을 때나 방에 들어갔을 때 전파가 약한 경우가 많아서 은근히 귀찮고 신경이 쓰이는 부분입니다.

통화품질 개선 방안

이런 통화품질 문제를 해결하기 위한 방안으로, 첫 번째는 중계기 설치가 있습니다. 아파트 입주자회의를 통해 중계기를 설치하기로 협의를 하고 통신사에 요청을 하면 중계기를 설치를 해주게 됩니다. 이 경우 통화품질에 대한 확실한 개선이 되는 방법이지만, 고층 입주민과의 협의가 필요한 부분이 있기 때문에 상대적으로 해결이 어려운 상황이 될 수도 있습니다.

두 번째 해결 방안으로는, 가구별 개별 중계기 설치 요청이 있습니다. 통신이 불안정한 가구에서 통신사에 직접 요청을 하여, 자신의 집에 소형 중계기 설치를 요청하는 방법입니다. 이 방법의 경우 소형 중계기 설치를 위해 벽에 구멍을 뚫어야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 과거 신축아파트에서 통화품질 문제제기가 시작되던 시절에는 각 개별 가구마다 소형 중계기를 설치하는 경우가 많았지만, 현재는 너무 많은 가구에서 중계기 설치 요청이 들어와서 개별 중계기 설치를 거부하는 경우가 있습니다. 통화품질 문제의 해결을 개별 가구마다 소형 중계기를 설치하는 것이 아닌, 옥상 등에 대형 중계기 설치 협의를 통해 해결을 하라고 요구를 하는 것이죠.

홈파이콜을 통한 해결

드디어 오늘 주제인 홈파이콜에 대한 설명입니다. 홈파이콜의 정식 명칭은 Home-Fi Call입니다. Home-Fi Call 이란 이름에서 알 수 있듯이, 집안의 와이파이를 활용하여 통화 품질을 개선하는 방법입니다. Wi-Fi와 에이닷 전화 앱을 통해, 자택 내에서 음성통화의 품질을 향상하는 SKT의 무료 부가서비스입니다. 각종 중계기를 통한 해결방법이 불가능하다면 해볼 만한 방법이죠. 단, SK텔레콤에서 제공하는 부가서비스를 가입하여 해결을 하는 방안이므로 SKT고객들만 통화품질 향상에 사용가능합니다.

가입가능조건

홈파이콜 상품을 가입하고 사용하기 위한 조건이 있습니다.

1. 자택 내 Wi-Fi 사용 가능할 것.(SKT인터넷이 아니어도 상관없습니다.)
2. 에이닷 전화를 사용할 것.(구 T전화 앱)
3. LTE / 5G 요금제를 사용할 것.
4. 갤럭시 A6 / 아이폰6 이상의 휴대폰을 사용할 것.

홈파이콜의 경우 미약한 통신 전파 신호를 대신해, 와이파이를 활용하여 통화품질을 개선하게 됩니다. 휴대폰 통신사만 SKT라면 와이파이를 이용하는 인터넷의 통신사는 상관이 없습니다. 그리고 에이닷 전화를 사용하셔야 하는데요. 에이닷 전화란 T전화가 업데이트된 앱으로, AI기능이 추가된 T전화라고 생각하시면 됩니다. 다음으로는 3G 휴대폰은 가입이 불가하니 4G/5G 요금제를 사용하셔야 됩니다. 마지막으로 휴대폰 버전이 일정버전 이상이어야 하는데요. 갤럭시는 A6 모델 이상, 아이폰은 아이폰6이상의 휴대폰이어야 하며, 추가적으로 OS 버전은 최신버전을 사용해주셔야 합니다.

홈파이콜 가입방법

홈파이콜에 가입을 하기 위해서는 SKT대리점으로 내방이 필요합니다. 대리점으로 방문하셔서 홈파이콜 가입 문의를 하시고, 안내에 따라 사용할 자택 주소 등록 등의 절차를 따라주시면 됩니다. 이후 집으로 돌아가셔서 실제 홈파이콜을 사용할 장소에서 휴대폰의 에이닷전화 안의 설정을 켜시고, 안내받은 대로 진행을 해주시면 됩니다. 설정이 어려울 경우 SKT고객센터를 통해 도움을 받을 수도 있습니다.

편안한 휴식을 취해야 할 자택에서 통화품질로 불편을 겪으시는 분들 중, 사용하시는 통신사가 SKT라면 홈파이콜을 사용해 보시는 것도 도움이 될듯합니다.